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NPS de 74 : pourquoi ce chiffre place Ramsay Santé au sommet de la satisfaction patient

Avec un indice de recommandation de 74, Ramsay Santé affiche un niveau rarement observé en santé, où un score de 50 est déjà remarquable.

Un chiffre peut en dire long, à condition de savoir le lire. Avec un NPS de 74, Ramsay Santé se situe à un niveau élevé de satisfaction, de confiance et d'expérience patient, parmi les plus hauts observés dans le secteur de la santé. Mais que recouvre exactement ce score ? Que mesure-t-il, et pourquoi est-il si difficile à faire progresser dans le monde du soin ?

Sport et cancer : bouger pendant et après les traitements

Longtemps, on a conseillé le repos aux personnes traitées pour un cancer. La science a tranché dans l'autre sens : l'activité physique est aujourd'hui un soin à part entière, qui agit sur la fatigue, la tolérance aux traitements et la qualité de vie. À la clinique des Rosiers, à Dijon, le programme PEPS accompagne depuis 2018 des patients en plein parcours de soins. Explications avec Morgane Grosset, cadre de rééducation de l'établissement.

Choosing wisely : faire mieux en pratiquant le juste soin, le pari de Ramsay Santé sur la pertinence des prises en charge et des parcours

Ce n’est pas en faisant trop que l’on soigne mieux. Tel est le principe fondateur de Choosing Wisely (ou « Choisir avec soin » en français), une démarche que Ramsay Santé déploie aujourd'hui dans l'ensemble de ses établissements français et européens, et qui touche à quelque chose de fondamental : la culture du bon soin au bon moment pour le bon patient.

Troubles du sommeil : comment retrouver des nuits réparatrices ?

Une nuit sur deux perturbée, une fatigue chronique impossible à expliquer, des réveils répétés… Les troubles du sommeil touchent une part croissante de la population, bien au-delà du simple « mauvais dormeur ». Pour en comprendre les mécanismes, les risques souvent sous-estimés et les solutions disponibles, nous avons rencontré le Dr Davy Hayi-Slayman, médecin anesthésiste et spécialiste du sommeil à l’Hôpital privé de l’Est Lyonnais à Saint-Priest, établissement du groupe Ramsay Santé. Le centre du sommeil, LEA, où il officie aux côtés d’une équipe pluridisciplinaire a ouvert ses portes en 2021 et accueille des patients de tous âges et de toutes conditions.

Prévention suicide : repérer les signaux et savoir agir

Proches aidants : les super-héros du quotidien

En France, 8 à 11 millions de personnes accompagnent au quotidien un proche en situation de dépendance selon la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie. Parmi elles, 60 % exercent une activité professionnelle, jonglant entre responsabilités personnelles et obligations salariales. Une réalité que connaît bien Laetitia Glad, salariée du groupe Ramsay Santé depuis plus de 20 ans et maman de Luca, 18 ans, atteint d'une maladie génétique neuromusculaire, la maladie de Krabbe. Elle a accepté de répondre à nos questions afin de mettre en lumière les défis auxquels font face les salariés aidants, mais aussi les solutions qui émergent progressivement dans le monde du travail.

Troubles alimentaires chez l'enfant et l'adolescent : les signes qui doivent alerter

Troubles alimentaires chez les jeunes : quels signes doivent alerter ? Découvrez les conseils des experts Ramsay Santé pour une prise en charge précoce.

Au cœur du soin : portrait de l'aide-soignant(e) en 2025 à travers 4 témoignages

À l'occasion de la Journée mondiale des aides-soignants, nous avons échangé avec quatre d’entre eux, travaillant au sein de différents établissements Ramsay Santé. Entre évolution des compétences, adaptation aux nouveaux défis et relation privilégiée avec les patients, leurs témoignages dressent le portrait d'une profession essentielle en pleine transformation.

Santé mentale des soignants : brisons le tabou !

Face à une dégradation alarmante de leur santé mentale, les soignants peinent encore à demander de l'aide. Alexis Bataille-Hembert, Directeur de projet à la direction de la santé mentale de Ramsay Santé et co-auteur du rapport ministériel sur la santé des soignants, décrypte cette crise silencieuse et présente les solutions émergentes.

Apnée du sommeil : une pathologie silencieuse aux conséquences majeures sur la santé

L’apnée du sommeil est une pathologie de la famille des troubles obstructifs du sommeil, le Docteur Giraud nous éclaire sur ses symptômes, son diagnostic et son traitement.

Les bénéfices de l’Art thérapie sur la santé mentale

Découvrez comment l'art-thérapie transforme l'accompagnement en santé mentale, déclarée Grande cause nationale 2025.

JOURNEE HYGIENE DES MAINS

MAIN DANS LA MAIN pour l'hygiène : notre Clinique s'est mobilisée pour une culture de la sécurité. 

Chambre des erreurs, Quiz hygiène, Set de table (Mots croisés et mots mêlés) étaient au rendez-vous.

La cellule Qualité Gestion des risques et communication.

QUALITE SECURITE DES SOINS

Une attention particulière est portée à la qualité et à la sécurité des soins à la Clinique.

Ce que pensent les patients de nos pratiques : résumé du Questionnaire de sortie ci-dessous.

Le service Qualité Gestion des risques et communication.

Entre implication, adaptabilité et expertise : portrait de l’infirmière en 2025 à travers 5 témoignages

Renforcement des responsabilités, nouvelles attentes des patientes… 5 témoignages d’infirmières qui œuvrent chaque jour au service des patients et de la qualité des soins

Santé mentale : les solutions concrètes de Ramsay Santé pour ses collaborateurs

Premier groupe d'hospitalisation privée à avoir signé un accord unanime sur la qualité de vie au travail avec les partenaires sociaux, Ramsay Santé s'engage résolument dans la lutte contre les comportements inappropriés et la promotion du bien-être au travail. Nous avons interrogé Latifa Zemmouri, Directrice Talents et Culture, et Marjorie Allais, Responsable Projets Talents et Engagement, sur cette politique ambitieuse.

L’équilibre vie professionnelle-vie personnelle au sein des établissements Ramsay Santé : une politique adaptée aux spécificités du milieu hospitalier

Ramsay Santé Équilibre s’engage pour un meilleur équilibre vie professionnelle-vie personnelle au sein de ses établissements avec une politique adaptée au milieu hospitalier. 

Dry January : un mois pour repenser sa relation avec l'alcool

Le Dry January ou « mois sans alcool » invite à faire une pause dans sa consommation. Un défi qui a des bienfaits immédiats et durables sur la santé physique et mentale. Décryptage avec le Dr Zami, médecin addictologue. 

Santé mentale : vers une grande cause nationale en 2025

En début d'année, le gouvernement a annoncé son intention de faire de la santé mentale la grande cause nationale 2025. Depuis, des acteurs clés de la psychiatrie et du secteur médico-social - dont la Fondation Ramsay Santé - se sont regroupés au sein du collectif « Alliance pour la Santé Mentale » afin de promouvoir cette cause et obtenir le label officiel. Odile Agopian, Directrice des Opérations et du Développement de la Santé Mentale en France chez Ramsay Santé, revient sur l’importance de la déstigmatisation, de la prévention, du repérage précoce et de l’accès aux soins.

SISM 2023 : Le droit à la santé mentale

Les Semaines d'Information en Santé Mentale (SISM) démarrent le 9 octobre 2023. Cette année, le thème "À tous les âges de la vie, ma santé mentale est un droit" a été retenu. Odile Agopian, Directrice des opérations et du développement de la santé mentale au sein de Ramsay Santé (2e acteur de santé privé en santé mentale), nous donne son point de vue sur ce choix.

Bientraitance dans le soin : mettre des mots sur les maux

Afin d’accompagner les professionnels de santé exerçant dans ses établissements de santé mentale, le groupe Ramsay Santé a lancé un groupe de réflexion sur les thèmes de l’éthique et de la bientraitance. Elsa Godart, chercheure en philosophie et en psychologie à l’université Gustave Eiffel anime ce groupe et revient sur les prémices du projet, accessible aux professionnels volontaires, et sur ses objectifs.